Preizkusni fiasko prisili gasilstvo Chicaga, da odpove ustne izpite za poročnika in poveljnika bataljona
CPS HR Consulting s sedežem v Kaliforniji se je opravičil stotinam gasilcev, ki so jih po računalniški napaki poslali domov iz McCormick Place. Testniki so izžvižgali gasilskega komisarja Richarda Forda II, ko je napovedal odpoved.
Čikaške policijske in gasilske izpite že desetletja pestijo številne težave s testiranjem in trditve o pristranskosti, ki so sprožile navidezno neskončen niz tožb.
Zdaj je treba tej žalostni sagi dodati še eno poglavje.
Na stotine kandidatov, ki so več mesecev študirali v upanju, da bodo napredovali v poročnika in poveljnika bataljona, so ta teden poslali domov iz McCormick Placea, potem ko je zaradi razširjene računalniške okvare ni bilo mogoče nadaljevati ustnih izpitov za oba položaja.
CPS HR Consulting s sedežem v Kaliforniji je prejel 1,4 milijona dolarjev za vodenje ustnega izpita za približno 1600 gasilcev, ki se potegujejo za poročnike, in več kot 117 kandidatov za vodje bataljona.
To je bil prvi izpit za poročnika v osmih letih in prvi za načelnika bataljona po dveh letih.
Stroške ponovnega testiranja, ko bo le-ta, bo kril prodajalec, so povedali viri v mestni hiši. Ni bilo jasno, ali bo izvajalec moral kriti tudi stroške, povezane z zapolnitvijo gasilcev za preizkušance.
Med ustnimi izpiti kandidati sedijo pred računalniškimi terminali v slušalkah za odpravljanje hrupa. Po ogledu video-scenarij požarnih prizorov, incidentov z nevarnimi snovmi, terorističnih napadov in drugih izrednih prizorov, morajo odgovoriti na vprašanja o tem, kaj bi sprejeli in kakšna naročila bi izvedli.
Njihovi ustni odgovori se zabeležijo in naknadno točkujejo. Varnost je tako stroga, da so kandidati zaprti v eni stavbi na McCormick Placeu, preden se z avtobusom odpeljejo v drugo stavbo, da opravijo test.
V ponedeljek so nekateri računalniki začeli odpovedovati, kar je nekaj od 700 potencialnih poročnikov zamujalo več ur.
V torek so se težave stopnjevale. Računalniki, povezani z omrežjem podjetja, so začeli zamrzniti in odpovedati, medtem ko so kandidati opravljali izpit.
Ko so se neuspehi vrstili, kot je dejal en vir, je bilo na stotine jeznih kandidatov poslanih domov.
Zaskrbljen zaradi ponedeljkovih težav, zaradi katerih so nekateri kandidati morali opraviti enourni test okoli polnoči, je gasilski komisar Richard Ford II v torek odšel na McCormick Place, da bi se na lastne oči prepričal, kako poteka drugi dan.
Ko so Fordu povedali, da so se težave le poslabšale, je po navedbah podjetja za testiranje izžvižgal, ko je napovedal odpoved.
Ljudje so [v ponedeljek] sedeli in čakali, da se popravijo računalniki. Ni želel, da bi člani še enkrat šli skozi to. Na njegovo prigovarjanje in po posvetovanju s prodajalci so se odločili, da bodo ljudi poslali domov, je povedal tiskovni predstavnik čikaške gasilske službe Larry Langford.
V nadaljnjem e-poštnem sporočilu je Langford dejal, da gasilska služba Chicaga pričakuje nič manj kot brezhibno upravljanje začetnih in promocijskih izpitov.
Zato od prodajalcev zahtevamo, da zagotovijo, da je njihova oprema temeljito preizkušena, da bi preprečili tehnološke težave in kakršno koli nepotrebno breme, ki ga povzročajo gasilci, ki svoj čas namenjajo sodelovanju, in tisti, ki pokrivajo njihove izmene, je dejal Langford.
Mesto pridno sodeluje s prodajalcem, da bi odpravili morebitne težave s sistemi testiranja in čim prej nadaljevali z izpiti.
Geralyn Gorshing, direktorica trženja za CPS HR Consulting s sedežem v Sacramentu, je priznala, da je bil Ford izžvižgan zaradi računalniške napake, ki jo podjetje težko razloži in se trudi, da bi jo odpravilo.
Šlo je za računalniško napako. Računalniki so pravkar pokvarili in poskušamo razumeti, kaj se je zgodilo. V tem trenutku nimam odgovora, je dejal Gorshing.
Z mestom Chicago uspešno sodelujemo že vrsto let in to je prvič, da smo imeli kakršno koli računalniško napako.
Gorshing se je opravičil gasilcem, ki so pridno študirali zastonj, in čikaškim davkoplačevalcem, ki so pobrali zavihek za gasilce, ki so krili izmene za izpitne.
Razumemo nevšečnosti, ki jih je to povzročilo. ... Zavedamo se, koliko časa in truda porabimo za pripravo na te izpite. Razumemo njihovo frustracijo ... Poskrbeli bomo, da bodo imeli dobre izkušnje, ko bomo prestavili izpite, je dejala.
Jim Tracy, predsednik Chicago Firefighters Union Local 2, je v objavi na spletni strani sindikata obravnaval polom pri testiranju.
Žal mi je vsem članom, ki jih podjetje za testiranje ni spoštovalo, in tistim, ki so izbrali njihove nesposobne storitve, je zapisala Tracy.
Izvršni odbor Local 2 se bo v četrtek sestal z mestom, da bi razpravljali o novi pogodbi in ta neuspeh bo na mizi, je dejala Tracy.
Podjetje za testiranje smo lahko preprečili, da bi šlo še naprej, vendar je treba narediti več ... Lokalni 2 bo zagotovil, da bo mesto prepoznalo škodo, ki jo je povzročilo to podjetje za testiranje, je zapisal.
شریکول: