Vračilo daril bi moralo biti letos enostavnejše, saj bo COVID povzročil daljša obdobja vračila

Amazon, Target, Best Buy in Home Depot so med večjimi trgovci na drobno, zaradi česar je vračanje daril nekoliko lažje kot v preteklosti.

Počitniško nakupovanje je letos drugačno zaradi pandemije COVID-19 – prav tako pa so tudi politike vračila nekaterih trgovcev na drobno.

AP

Pandemija koronavirusa in gospodarski pretresi so zavirali praznično nakupovanje, a če je to v tolažbo, imajo nekateri trgovci na drobno letos bolj radodarne politike vračila.

V zadnjih letih trgovine krajšajo čas vračila in omejujejo vračila gotovine. Toda zdaj nekateri večji trgovci na drobno dopuščajo več manevrskega prostora, glede na letno raziskavo ConsumerWorld.org , blog Edgarja Dworskyja, nekdanjega pomočnika državnega tožilca v Massachusettsu in strokovnjaka za potrošnike.

Pomembne spremembe letos:

• Amazon je razširil svoj praznični rok za vračilo, s čimer je omogočil, da se večina artiklov, kupljenih med 1. oktobrom in 31. decembrom, vrne najkasneje do 31. januarja.
• Najboljši nakup omogoča vračilo večine nakupov, opravljenih med 13. oktobrom in 2. januarjem, do 16. januarja. To izključuje predmete, kot so mobilni telefoni, ki imajo pogodbo s tretjimi osebami, in večje naprave.
• Tarča je razširil svoje praznično obdobje vračila, tako da vključuje elektroniko in predmete za razvedrilo, kupljene že 1. oktobra, tako da je 26. december prvi dan 30-dnevnega roka za vračilo takšnih artiklov. (Izjema: Applovi izdelki, razen mobilnih telefonov, dobijo le 15 dni.) Večina drugih artiklov iz Targeta ima 90-dnevni rok za vračilo.
• Home Depot omogoča 180 dni za vračilo večine artiklov.

Katherine Cullen, višja direktorica industrije in vpogledov potrošnikov pri Nacionalni maloprodajni federaciji, pravi, da ohlapne politike vračila odražajo zgodnejši začetek počitniškega nakupovanja v letošnjem letu. Čeprav je ocenjeno, da je med zahvalnim dnevom in kibernetičnim ponedeljkom nakupovalo 186,4 milijona potrošnikov, so mnogi dosegli letošnje zgodnje otvoritvene praznične razprodaje oktobra. Daljša okna za vračilo prav tako pomagajo zmanjšati množice in poskrbijo, da se stranke počutijo varnejše, pravi.

Trgovci na drobno določijo svoje lastne politike, ki se lahko gibljejo od brez vračil do vračil za dobroimetje v trgovini do popolnega vračila gotovine in so lahko odvisne od tega, ali ima stranka račun.

Nekateri trgovci na drobno zaračunavajo tudi pristojbine za obnovo zalog, zlasti za elektroniko.

Dworsky priporoča, da se izogibate gneči, tako da počakate dan ali dva, da poskusite vrniti neželene predmete, ali vprašate, ali prodajalec nudi brezplačna vračila po pošti. Predložite potrdilo in artikel vrnite neodprt in z vso embalažo.

شریکول: